在上海奉賢區海景海港大酒店住著一群特殊的「客人」，他們都是白髮蒼蒼的老人，平均年齡70歲以上。他們原以為可以享受「全國旅居」的悠閑晚年，如今卻被困在這個冷清的酒店裡無處可去。
這群老人共同的身分是廣州昌松之家旅居服務有限公司（下稱「昌松之家」）上海基地的會員。今年4月這個旅居養老項目爆雷後，部分老人被安置在這裡。
近日，有媒體記者探訪了臨時被安置在海景海港大酒店的老人，發現這裡位置比較偏僻，老人們出門不便，酒店裡很多房間沒有電視和無線網路，生活無趣，衛生需要老人自己打掃，吃飯需要自帶碗筷去食堂排隊打飯，吃完自己清洗碗筷。
「我已經放棄退款希望，在這裡能過一天是一天，到明年開春就不住了。」83歲的張奶奶接受陸媒採訪時說，「雖說4萬多元的養老錢打了水漂，但我的損失不是最多的。」
張奶奶表示，她原本住在楊浦區，當初買卡加入這個項目，是不想麻煩兒女照顧自己，沒想到是這個結果。現在自己每天還要另外付30元費用，按月支付。她說：「屋裡沒電視，出門也不方便，沒什麼活動，比較無聊。」
年過七旬的盛先生因為加入這個養老旅居項目，損失超過十萬元。他告訴陸媒，自己退休後從事旅遊相關行業，經常幫同學朋友規劃旅行項目。當初看到「昌松之家」宣傳在全國有16家基地，會員可以隨意換著住，而且日均100多元就能包食宿，確實匹配他「說走就走」的生活狀態。再加上業務員稱，這個項目每個月都會發車出去旅遊，與盛先生「有業務合作的空間」，參加這個項目還能從中拿到返利，這番說辭讓他動了心。
2024年下半年，盛先生帶著同學前往「昌松之家」在上海的基地——浦津酒店實地查看，被告知「昌松之家」已斥資收購了這家酒店的股權，現在已有1000多位老人入住，而且公司很快要開出位於奉賢的第二家基地，以及「比浦津酒店還要大一倍」的第三家基地。
銷售還私下向盛先生承諾：如果辦了卡不來自住，公司可以「返租」床位，給予高額回報：「您看，買這張35640元的一年卡，不自住的話，一年能返給您3960元，收益率差不多11%，比存銀行划算多了。就算不為投資，這錢也能讓您在全國玩上好幾年呢！」
看著現場火熱的排隊充值、簽收「養老愛心卡租金」的場景，在銷售人員的誘導下，盛先生購買了一張價值96228元、有效期三年的會員卡和一張35640元、一年有效期的會員卡，累計131868元。隨行的同學也買了同樣一組。
然而事後銷售人員承諾的「返還」並未如期到帳。盛先生多番催問後，才在2024年底收到3個月的返利。到2025年3月盛先生再次聯繫銷售總監時，對方說了實話：「現在昌松風雨飄搖，每天都在安撫客戶，解決問題。」盛先生投入的十幾萬元回收無望，對此也無可奈何。
葛阿姨因老伴去世後不想一個人待在家裡，也參加了這個項目，20萬元買了三年的卡。結果在浦津酒店住了才一年零三個月，這家酒店就關閉了。她和一部分會員先被安排到浙江磐安的某處酒店居住一個月，然後又回到上海住進了奉賢的這個酒店。她透露，這裡多數人的房間里沒有無線網路，沒有電視看，打掃衛生全靠自己，半個月能免費換一次床單。
實地走訪的媒體記者看到，臨近飯點時，這家酒店的餐廳門口有十幾個老人排起長隊。老人自備碗筷，吃完再洗好帶回房間。菜肴有7到8盆，葷素都有，老人排隊自取。
（網路照片）
事實上，早在2024年7月，「昌松之家」在貴州的一場線下活動，就被警方認定可能涉嫌非法集資被叫停。銷售人員宣稱公司已「收購」了上海浦津酒店的股權，實際上因「昌松之家」拖欠巨額股權轉讓款，最終收購失敗，2050多萬的款項因違約被沒收，而且浦津酒店的管理方早已因拖欠數千萬元租金，屢次被列為被執行人。
2025年4月，「昌松之家」的員工因被拖欠工資曾集體罷工，浦津酒店中止經營，會員全部被迫撤離。一部分老人採取法律手段維權，另一部分老人因家庭照護支持有限，接受了轉移到奉賢區海傑路1588號海景海港大酒店的安置方案，當初這家個項目對老人們承諾的許多服務都無法兌現。
有業內專家對陸媒表示，這個所謂的「旅居養老」項目的商業模式，本質上就是「龐氏騙局」：用新會員充值的高額費用，來支付老會員的「返利」和維持場面。銷售提成高達4%-11%，每10萬業績還有額外獎勵，這註定了資金鏈必然斷裂。
目前，這家公司已被法院列為失信被執行人，公司法人已被限制高消費。