资诚新任所长徐圣忠凭著过人的「韧性」，一路从工读生做到合伙人。面对AI新时代，他将如何带领4000人事务所，并守护会计师的核心价值─「信任」。
作者：洪绫襄
「徐圣忠刚来资诚工读的时候，我就觉得这孩子是可造之材；所以他进来第2年，我就让他去向重要客户简报内控与经营分析；后来他陆续接下鸿海、台达电、和泰、南山、证交所这些重量级客户，就可看出事务所对他有多信任。」说到当年的小战友如今变成会计师事务所所长，全球人寿董事蔡金抛与有荣焉。
根据《财讯》双周刊报导，2025年7月，资诚联合会计师事务所（PwC Taiwan），启动世代交替，由52岁的审计部营运长徐圣忠接任所长，而原所长周建宏则继续担任资诚教育基金会董事长。
资诚所长的世代交棒向来平稳，不过徐圣忠并非门面型的明星会计师，而且所签证过的企业也非特定产业，而是从科技、金融到传产食品，相当多元，因此他的出线，让外界颇为讶异。
不过，接触之下才发现，有别于传统大会计师不苟言笑、保守谨慎的形象，徐圣忠其实是个热情随和的射手座。
曾任东吴大学学生会会长的他不仅常受邀回母校分享工作经验，上任后也配合新任人资长拍摄IG短片，大方开箱所长办公室中各种珍藏─竟然几乎都是事务所同事送给他的纪念小物，可见这位资历高达28年的「资诚宝宝」，对公司用情至深。
《财讯》采访得知，1997年，还在台大会计研究所就读的徐圣忠，在教授介绍之下到资诚当工读生，2000年退伍后，就来到资诚上班；28年后，他成为领导4000人、国际级会计师事务所的所长。徐圣忠坦言：「我当工读生时，其实没想过要当合伙人，而想和大家一样，做个几年后就离开，去企业当财务长。」
坦然面对挫折 度过关卡累积成长养分
话虽如此，徐圣忠爽朗又不怕辛苦的个性，连基层会计师最吃不消的查帐工作，他也甘之如饴，又陆续加入资诚当时最顶尖的蔡金抛、林钧尧、吴汉期、杜佩玲会计师团队中磨练，因此仅5年，他就升上经理。当然就有集团想来挖角他，徐圣忠坦言，自己本来也很期待，没想到被蔡金抛知道后，便找他深谈。
「会计师都是师徒制，坦白讲我已经不太记得谈话的细节，只记得他说目前业务很多，希望我留下来帮忙；我就突然有个感觉，想到我会被企业青睐，是因为资诚给我曝光的机会，心念一转，就觉得人应该感恩，既然他需要我，那我就不能够在这个时间点离开。」
「跟我谈过的，当然就走不了了啊！」帮资诚留下了未来所长的蔡金抛，得意洋洋地说。结果这一留，就是20年，而徐圣忠也接下一个个重大客户，从协理跳过副总阶段，直升合伙人、审计部营运长。
中华民国会计师全国联合会副理事长的吴汉期观察，徐圣忠是大器晚成的人，他不属于理想派，却始终秉持诚恳、亲切、与人为善，正是他走上领导位置的底气所在。「我们那一代对自己和同事的要求都很严格，也因为这样，让徐圣忠练就了善于解决问题的能力。」吴汉期说：「圣忠他们这一代的客户，大都是由前辈会计师长期服务的，愿意把重要的客户交给他，就是因为他够灵活、够韧—不论是应对客户、主管机关或挑战，都能稳当处理。」
看似顺风顺水的职涯，却在2019、2020年面临巨大逆风。《财讯》披露，当时他服务一家兴柜公司，因审计事件而受到公会惩戒委员会的罚锾处分。几乎同时，他担任某家饮料制造商的签证会计师，因对关系人不动产交易有所疑虑，最后出具无法表示意见的查核报告，引发资本市场轩然大波。
「事情爆发当下，我半夜一直起来想该怎么处理，因为这不只是对我、对事务所，对客户和资本市场的影响也都会很大。」所以徐圣忠说，他真的很感谢当时提供咨询建议的所内各个专家，平常大家都事务繁忙，但知道他有需要，都放下手边工作，在第一时间从法律和审计理论角度来提供专业见解。
不少人避讳谈挫折，但徐圣忠却坦然面对，也不断以此提醒同事，「不要签让你睡不著觉的报告，不要做会让你睡不著觉的决定」，因为即便是负面经验，也能「成为照亮后辈的光」。
度过重重关卡，累积丰富经验，如今接任所长，徐圣忠给自己的任务有二。其一，就是发挥事务所综效，为客户提供更好的服务。他分析，从客户立场看资诚，不会只看税务、审计，还会看法务、财管，所长的工作就是发挥所内各个专业的综效，从整个事务所的角度去了解客户，进而带进不同的资源去协助客户。这就是One-Firm（事务所一体化），这不是新的概念，但它必须要经过养成、横向连结，与内部建立信任跟伙伴关系，才能成功把各种专业服务带给客户。
拥抱AI变革 力推有感数位化发挥综效
其二，持续导入AI与数位化。徐圣忠表示，需要进行数位化的不只审计部门，还有税务、法律、咨询与行政组织，都要进行「有感数位化」，也就是要有实际进行的量化指标和搜集使用回馈。
近年来外界经常议论AI会取代会计师工作，尤其是查核量大、重复性高的审计工作。不过，徐圣忠相信，AI不会取代会计师的工作，「因为会计师工作的本质是提供信任，透过其专业查核，让不特定财报使用者信任该财报可信度。」他认为，AI会改变会计师的工作模式，但不会减损这份工作的价值。
徐圣忠认为，这是一个大变革的时代，而他现在要加速让改变更快发生。因此他期待在资诚「诚正经营」创办理念之下，再加入「拥抱变革」的新元素，也就是愿意学习新知、同样的事用不同的思维去思考，更不要惧怕去挑战过去成功的作法，「这是我觉得在新时代里的新工作态度。」
吴汉期也对《财讯》双周刊报导表示，随著国际准则接轨、数位转型与主管机关监理要求日趋严格，「不管是人才培养、客户需求，还是主管机关的监理与全球变局，压力都比以往更大。」他也期许徐圣忠能秉持资诚的传统，带领团队持续为各利害关系人追求最大价值。
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