北市随机袭击事件造成凶嫌张文在内共四死多人受伤，由于事发时间位于傍晚下班尖峰，又在北车、中山等人潮众多地点，不少人目击案发现场，北市社会局、卫生局也与双北心理咨商师公会合作，提供实体、线上安抚咨询，针对受害者部分，也将以「一案一律师」形式提供免费法律咨询及保险给付。
社会局表示，面对该案件已投入社工人力协助关怀，并提供媒合心理支持、生活协助、法律咨询等服务，确保受害者能获得妥善照顾与后续的权益保障，心理层面，已与双北心理咨商师公会合作，将设置「安心小站」提供心生恐慌民众协谈使用。
卫生局也事件发生当晚即刻启动24小时安心专线，由具心理专业背景人员轮值接听，提供情绪支持、心理安抚与后续资源转介，供有心理困扰或需要倾诉支持民众使用。
此外法律层面上，社会局与法务局也合作，针对受害者由社工转介律师，提供法律咨询与保险给付协助，也与财团法人犯罪被害人保护协会取得联系，前往医院关怀，未来对于死者及重伤受害者，将由协会协助向地检署声请犯罪被害补偿金。
