星期二, 2 12 月

對「朝令夕改」的心理障礙 別成為「對矛盾嚴苛的人」

作者: 安藤廣大

對「朝令夕改」的心理障礙

做出決定後,若是不「檢驗」,便會重複同樣的錯誤。基本上, 持續不變地一直執行一度決定好的事情, 而忽略檢驗調整的話,會成為一種「虛假的決定」。

能否「收回曾經說過的話」?

人一旦犯錯或失敗,便會反射性地出現自我意識的情緒。

「不想被別人知道我犯了錯。」

「想假裝這不是失敗。」

「這不就會失去別人對我的信任了嗎?」

認真的人、優秀的人、完美主義者,越是偏向這類特質的人格,就越想隱藏自己犯的錯誤。這或許是一種生物本能,屬於「早上起不來」這種層次的特質。若是如此,那就只能透過「機制」來解決了。

建立假設,進行檢驗,承認失敗,積極修正;這時還需要有「沒人會責怪任何人的土壤」。如果有一些規則是過去由某人所決定,但現在已流於形式化,那就必須將其打破。若是因自己過去的決定而失敗,也必須予以重新思考才行。

所謂的「完美決定」,正是以這樣因應變化的方式為前提,所以「朝令夕改」被視為理所當然。你大可收回曾經說過的話,領導者尤其需要光明磊落地說出「我要取消以往的規則」、「我的做法失敗了」等,而被告知的一方也必須欣然接受。我們甚至可以說,不曾明顯失敗的人就無法成為人上人。

別成為「對矛盾嚴苛的人」

網路上經常發生某人過去的言行被挖出來,遭到網民大肆批判的情況。

「這人過去的言論,現在根本完全無法讓人接受。」

「20年前的這個說法,現在會被當成是權力騷擾。」

「5年前是贊成的一方,現在卻成了反對派。」

像這樣把人過去的言行翻出來, 套用至現在的情境, 並指責其矛盾之處,可算是相當常見的現象。這種行為現在還被視為是一種正義,實在是太詭異了。

人會隨著時間改變想法,是很自然的。意見本來就是會變來變去,但在該本人的心中必定有「一致性」。那麼,為何非得一直維持著和過去一樣的想法不可?事實上,正是這樣的不寬容,導致了保守封閉的心態。

「做決定好可怕。」

「沉默是金。」

在這世上,沒有人永遠正確,每個人都會犯錯、誤解。

基於正義感來指責他人矛盾的態度,只會使人萎縮,無法成長。

本文摘自悅知文化的《完美決定之魂》

作者:安藤廣大

識學株式會社董事長兼執行長

1979年出生於大阪府。自早稻田大學畢業後,歷經NTT DoCoMo株式會社、J-COM控股株式會社(現名:LIKE株式會社)之J-COM株式會社的董事兼業務部副總經理等職務。

2013年,認識到了「識學」的概念後便離開公司體系。以識學講師的身分,對許多企業的業績提升做出貢獻。

2015年,為了儘快讓識學普及於社會,創立了識學株式會社。做為一種能使人和公司成長的管理方法,藉由口碑傳播而逐漸廣為人知。

2019年,距創立僅3年11個月的時間,便成功於東京Mothers市場上市(現為Growth市場)。

截至2024年9月,已有約4400家公司引進識學,受到各界高度矚目。

著作包括:《主管假面思維》、《數值化之鬼》、《機制化之神》等,系列銷量已突破180萬本。

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